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应对批评有妙招（第1页）

应对批评有妙招

在人际交往时，听到逆耳之言（批评）的时候，你该怎么办？

对此，最好的回答就是：具体问题具体分析。

如果对方理由充分，那你就应该诚恳地接受批评：“你说得太对了！我明白你的意思，我会改正的。”也可以设法拖延。当你已经置身于批评你的人营造的对你不利的形势之下时，一般来说，你完全可以选择稍后再回答：“我会考虑你的意见的，要不明天早上再接着谈吧！”用这类话语应对比较合理，而且能让你在一定程度上取得控制权。

如果并不是你的错，也不要着急反击。反唇相讥一点好处都没有，只能给对方留下不好的印象。

一般来说，常见的应付批评的说话技巧如下：

——使用俗语和谚语

使用俗语和谚语，有时候能起到起死回生的惊人作用。俗语和谚语能让人产生“那就是真理”的错觉。而一般来说，很多人都会选择屈服于真理。

如果对方催促你下决定，你可以试着这样拒绝：“老话说得好，‘欲速则不达’，在此紧要关头，我们应该先站稳脚跟，从长计议。”

如果对方凭借丰富的知识抨击你的无知，你可以这样说：“知道吗？‘知而不行，犹如不知’，我们每个人都应该明白这个道理。”

“要知道，‘兔子急了也会咬人’呢！也许你的观点是正确的，但能不能得到众人的支持还是未知数呢。”这种说法具有一定的威胁性。如果你要做的是想方设法让对方阵脚大乱，并坚定自己的立场，这种方法能削弱对方的攻势。

——找借口

找借口的方法也有不错的效果，但要谨记一件事：必须故弄玄虚，时刻坚定背水一战的决心和信心。

“我非常明白你的意思，但那也没必要这么严厉地指责，伤了我们之间的和气吧？再说，你也并非一点儿问题都没有。你这种态度有点欺人太甚了，谁都接受不了。”

只有在话题之外找到合适的借口，才能给予对方反击。因为在此之前，你的地位有些被动。

——不断发问

要让对方阵脚大乱，就要不断发问，不给对方喘息的机会。

“你刚才说有必要检讨，请你明说。”

“你刚才说要建立全体参与的体制，具体是指哪些人呢？参与的方式是什么呢？”

这样不断地发问，迟早能找到对方的破绽。所以，你要坚持不懈地和对方斗下去，直到对方变得不耐烦脱口而出：“这种鸡毛蒜皮的小事就不要再提了。”这时，你的机会到了，你可以这样反驳：“这是鸡毛蒜皮的小事？只要我没彻底弄清楚，我就有权要求你做出解释。”运用这种方法时，要注意两个要点：

第一，显而易见的事情也要持续发问。这样的话，对方肯定会觉得烦不胜烦，从而产生尽快结束和你谈话的想法。这种方法叫作声东击西。想要转移对方的注意力，防止他再把注意力放在我方的弱点上，最好的话题就是一些毫无关系的事。

另外，这种方式也能让对方在说话时失去条理。当对方证据充足地进行论证时，我方找到最关键的地方，然后反复地追问一些显而易见的事情。例如：“我想再确定一件事……”“你只要想到……”（故意反复地说一些毫不相干的事情，就是要逼得对方不得不修正之前说过的话，这就是我方真正的目的）。

第二，要求对方对语意不清的字句给出明确的说明，如“调整”“检讨”“促使”“跟随”“妥善处理”。只要对方真的有弱点，嚣张的气焰很快就会被遏制。

——多用“比如说”

这对摆脱困境也非常有效。就算对方条理清楚地高谈阔论，只要用以下方式发问，对方往往还是会感到挫败。例如：“比如说，你能举个例子吗？”“比如说，在什么情况下比较合适？”“比如说，你可以举出一些实例吗？”“比如说，你有更好的办法吗？”就算对方的话非常有道理，而且在逻辑上滴水不漏，但只要他无法回答“比如说”此类问题，还是会觉得手足无措。

当你要求对方“举出例子”时，大多数人在无法回答的情况下，就会处于劣势。所以，你要继续发起攻击：“我完全能明白你的意思，但是，如果你无法说明具体的用法，根本就是纸上谈兵，毫无意义。”